Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Knappe en Fitte teckel – Teckelplukken.nl
Artikel 1. Algemene bepalingen
In deze algemene voorwaarden zal gesproken worden over Knappe en Fitte teckel als zijnde bedrijf. Hier valt tevens teckelplukken.nl onder.
De Opdrachtgever is degene die opdracht heeft gegeven voor een digitale aankoop of persoonlijke afspraak, hier zou je dus ook klant kunnen lezen. Er is voor gekozen om alles in de ‘hij’ vorm te schrijven, maar hier kan ook ‘zij’ gelezen worden. De Opdrachtgever kan ook de eigenaar van het te behandelen dier zijn.
Overeenkomst: De afspraak welke door de Opdrachtgever in opdracht is gegeven per email, per whatsapp of via de website. Indien dit telefonisch gebeurt, zal Knappe en Fitte teckel de afspraak per email of whatsapp bevestigen.
1. Knappe en Fitte teckel houdt zich bezig met het delen van kennis en informatie, het geven van workshops en het plukken en verzorgen van hondjes
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gedragingen van Knappe en Fitte Teckel
3. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen Knappe en Fitte teckel en de Opdrachtgever zijn overeengekomen.
4. De algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien en voor zover daarvan in de overeenkomsten tussen Knappe en Fitte teckel en de Opdrachtgever wordt afgeweken.
Tevens de opdracht via www.teckelplukken.nl of www.knappefitteteckel.nl bij het plaatsen van een bestelling via de website. Hierbij koopt de Opdrachtgever een online cursus of workshop. In de opdrachtbevestiging valt te lezen wat er valt onder de Opdracht.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website www.teckelplukken.nl en www.knappefitteteckel.nl Dit geldt voor elk aanbod wat zichtbaar is op deze websites.
2. Knappe en Fitte Teckel kan deze Algemene Voorwaarden altijd aanvullen en/of wijzigen. Indien de Algemene Voorwaarden wijzigen geldt dit niet voor reeds gesloten overeenkomsten tussen Knappe en Fitte Teckel en de Opdrachtgever.
3. De meest actuele Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de websites.
4. Knappe en Fitte Teckel wijst elke Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand. Deze zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen Knappe en Fitte Teckel en de Opdrachtgever.
Artikel 3. Aanvaarding of afwijzing van de Algemene Voorwaarden
1. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden of de gewijzigde en/of aanvullende Algemene Voorwaarden, kan de Opdrachtgever de dienst niet meer bestellen.
2. De overeenkomst tussen Knappe en Fitte Teckel en de Opdrachtgever komt tot stand door het doorlopen van het bestelproces c.q. reserveren van een datum/tijd, waarbij de acceptatie van de Algemene Voorwaarden een onderdeel is. Tevens komt deze overeenkomst tot stand bij het aanschaffen van een online cursus of workshop via de website van knappefitteteckel.nl en teckelplukken.nl
Artikel 4. Prijzen en betaling
1. Alle door Knappe en Fitte Teckel opgegeven prijzen zijn inclusief BTW. Betalingen dienen inclusief BTW en/of andere heffingen te geschieden.
2. De prijzen gelden slechts voor de in de overeenkomst met name genoemde goederen en/of diensten. Alle in aanvulling daarop door Knappe en Fitte Teckel (met schriftelijke / per email goedkeuring door de Opdrachtgever) geleverde goederen en/of verleende diensten zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht tegen prijzen zoals die op de dag van levering c.q. dienstverlening gelden.
Indien gewenst kan er vrijblijvend een offerte worden opgesteld voor de nader te bepalen levering van goederen en/of te verlenen extra diensten.
3. Door Knappe en Fitte Teckel opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van opgave geldende belastingen en andere dergelijke factoren. Indien na het sluiten van de overeenkomst één of meer van eerder genoemde factoren wijzigen, is Knappe en Fitte Teckel gerechtigd de overeengekomen prijs te wijzigen.
4. Alle facturen zullen door de Opdrachtgever worden betaald volgens de overeengekomen en op de factuur vermelde betalingsconditie. Het geldende betalingstermijn per dienst staat vermeld op de website. Bij gebreke van zulke condities dient de Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen.
5. Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal de Opdrachtgever, onverminderd haar verplichtingen, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn. Kosten van invordering zijn volledig voor rekening van de Opdrachtgever.
7. Door de Opdrachtgever gedane betalingen zullen steeds ter voldoening in de 1e plaats van alle verschuldigde rente en kosten. En daarna van opeisbare facturen die het langst openstaan.
8. Indien gewenst kan een offerte opgesteld worden door Knappe en Fitte Teckel, voor een op maat gemaakt plan. De Opdrachtgever dient deze schriftelijk, danwel via email, akkoord te geven. Nadat deze akkoord is gegeven, gaan de bepalingen in, zoals genoemd in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden van Knappe en Fitte Teckel.
9. Bij het aanschaffen van een online cursus of workshop via Teckelplukken.nl of knappefitteteckel.nl dient er altijd vooraf betaald te worden doormiddel van een bankoverschrijving of door Idealbetaling. Nadat het volledige bedrag van de cursus is ontvangen, zal er toegang worden verstrekt per email.
10.Indien er deelgenomen wordt aan een gratis cursus, dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Er wordt eenmalig een e-mail gestuurd met een aanbieding enkele dagen tot weken na de aanmelding. Dit staat ook vermeld op de pagina van aanmelding. Er vindt geen aanmelding plaats voor de nieuwsbrief, tenzij het door de aanvrager zelf wordt aangevinkt op de aanmeldpagina.
Artikel 5. Reclamatie
1. Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen een factuur, dient hij deze uiterlijk 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te reclameren. Bij gebreke waarvan elke aanspraak van de Opdrachtgever jegens Knappe en Fitte teckel vervalt.
2. Reclamatie schort de verplichtingen van de Opdrachtgever niet op.
Artikel 6. Overmacht
1. Indien als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en niet aan Knappe en Fitte Teckel is toe te rekenen, nakoming door Knappe en Fitte Teckel zonder tekortkoming niet mogelijk zal zijn, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
2. Indien Knappe en Fitte Teckel voor het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of door het intreden van overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 7. Annuleren afspraken
1. Afspraken annuleren door Knappe en Fitte Teckel dient minimaal 24 uur voor de afspraak plaats te vinden, tenzij er sprake is van overmacht of ziekte. De afspraak zal met voorrang opnieuw ingepland worden. 2. Indien de Opdrachtgever de afspraak wenst te annuleren, dient dit minimaal 24 uur voor de afspraak te gebeuren. Indien er korter dan 24 uur wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag voor het consult in rekening gebracht. 3. Wanneer we spreken over een afspraak voor praktijkbegeleiding geldt er een afzegtermijn van 7 dagen voor aanvang van de begeleiding, wordt er korter dan 7 dagen voor de afspraak geannuleerd, dat zal het volledige bedrag voor praktijkbegeleiding in rekening worden gebracht.
Artikel 8. Privacy
Knappe en Fitte Teckel doet er alles aan om de privacy van de Opdrachtgever te beschermen. Voor verdere en uitgebreidere informatie verwijs ik je door naar de Privacy Statement, zoals te lezen is op de website www.knappefitteteckel.nl
Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. Buiten de in dit artikel genoemde gevallen aanvaardt Knappe en Fitte Teckel geen enkele aansprakelijkheid voor schade.
2. Aansprakelijkheid van Knappe en Fitte Teckel voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.
3. De aansprakelijkheid van Knappe en Fitte Teckel wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de Opdrachtgever Knappe en Fitte Teckel onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Knappe en Fitte Teckel ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zodanig gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, dat Knappe en Fitte Teckel in staat is adequaat te reageren.
4. Knappe en Fitte Teckel is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht.
5. Medische diagnose wordt niet gedaan. Knappe en Fitte Teckel zal nooit op basis van klachten een medische diagnose stellen. Indien men specifieke informatie of een diagnose wenst, verwijzen wij naar de dierenarts.
Aan de berichten die Knappe en Fitte teckel publiceert, zijn geen rechten te ontlenen. Ook kan dit geen aanbeveling zijn om ziektes te behandelen.
6. Knappe en Fitte teckel kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade, gebreken of letsel na het volgen van de lessen bij de cursussen en/of workshops. Alle cursussen en workshops zijn volledig veilig te volgen, indien je deze opvolgt en de veiligheid en contra-indicaties in acht houdt. Deze contra-indicatie staan per cursus / workshop genoemd door middel van tekst en een filmpje. Ook in de online leeromgeving staan de contra-indicaties genoemd. De Opdrachtnemer dient deze instructies ten alle tijden op te volgen. Voor de eigen veiligheid maar ook voor de veiligheid van de hond(en).
Artikel 10 Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij zij wettelijk verplicht zijn informatie aan derden te verschaffen.
1. Niets van de online leeromgeving, community, de lesstof (in de vorm van filmpjes, ebooks, lesstof etc.) mag verspreid worden van Knappe en Fitte Teckel. Dit mag niet verstrekt worden aan derden, niet verspreid worden via social media of per mail.
Artikel 11 Annulering cursus / workshop
Er geldt een 100% niet goed geld terug garantie. Indien de Opdrachtgever vindt dat de gekregen workshop/ cursus niet overeenkomt met datgene wat beloofd is tijdens de koop, ontvangt de opdrachtgever zijn geld terug. Opdrachtgever dient schriftelijk via de mail zijn geld terug te vragen aan : info@knappefitteteckel.nl Opdrachtgever stuurt een onderbouwing per mail en laat zien dat alle opdrachten zijn uitgevoerd.
Artikel 12 Privacy verklaring
Deze Algemene voorwaarden zijn in combinatie met de Privacy Verklaring bindend voor zowel de Opdrachtgever als de Opdrachtnemer.